Garantía Bikepa: Compra con Total Confianza

En Bikepa, cada rueda y componente se monta con rigor artesanal y control de calidad individual. Tu tranquilidad y la seguridad de tu bicicleta son nuestra máxima prioridad.

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 2 años conforme a la normativa vigente en España (Real Decreto-ley 7/2021) para productos nuevos.

Esta garantía cubre de forma íntegra cualquier defecto de fabricación o fallo estructural derivado de materiales defectuosos o de errores en el proceso de ensamblaje en taller.

❌ Exclusiones de la garantía

Para evitar malentendidos, quedan expresamente excluidos de cobertura:

• Daños derivados de un uso negligente, golpes, caídas o impactos contra baches u obstáculos extremos.

• Modificaciones, manipulaciones o reparaciones no autorizadas en los componentes.

• Desgaste natural por el uso ordinario o por uso competitivo extremo (competiciones de descenso o caídas en carrera).

• Errores de instalación, uso de presiones inadecuadas o incompatibilidades técnicas ajenas al producto suministrado por Bikepa.

🛠️ ¿Cómo solicitar la garantía paso a paso?

Si experimentas cualquier incidencia con tu material, el proceso es rápido y directo:

1. Escríbenos a soporte@bikepa.es indicando tu número de pedido.

2. Adjunta una descripción detallada del problema junto con fotografías o un vídeo corto de la zona afectada.

3. Nuestro equipo técnico evaluará el caso en un plazo máximo de 5 días hábiles.

4. Si procede, gestionaremos la recogida, reparación o sustitución del componente de forma totalmente gratuita para ti.